LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Dasar spingo 88

Kami menjalankan spingo 88 mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini memperjelaskan hak anda sebagai pemain, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan cara menghubungi kami jika...

Hak PemainPrivasi DataKeamanan Akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spingo 88 Undang-undang dan Dasar spingo 88

Kedudukan Undang-undang dan Kepatuhan Wilayah

spingo 88 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan dalam talian. Kami menyokong pemain Malaysia melalui saluran pembayaran yang diiktiraf setempat — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semuanya mematuhi peraturan wang digital tempatan. Semua akaun tertakluk kepada verifikasi identiti dan pengesahan alamat. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan wilayah kami atau kepatuhan undang-undang, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar, privasi, atau hak anda, tiga saluran ini sedia membantu. Pilih caranya yang paling sesuai untuk anda — kebanyakan pertanyaan ditangani dalam beberapa jam bekerja.

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami dan hak anda.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan tekan sembang langsung di penjuru kanan bawah. Pasukan kami boleh menjawab pertanyaan dasar asas dengan segera atau mengarahkan anda ke e-mel untuk isu kompleks.
Portal Akaun Log masuk ke spingo 88 dan pergi ke Tetapan > Privasi & Data. Di sana anda boleh meminta salinan data anda, ubah pilihan komunikasi, atau mulakan pertanyaan keluhuran.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua sambungan, kata laluan berlapis untuk log masuk, dan penyimpanan terpisah untuk data pembayaran. Kami tidak pernah berkongsi butir peribadi anda...

Enkripsi Sambungan

Semua data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL 256-bit. Ini bermakna paparan daftar masuk, deposit dan penarikan anda dilindungi daripada pemantauan luaran.

Penyimpanan Data Terpisah

Butir peribadi anda disimpan di pangkalan data yang terpisah daripada sejarah permainan dan transaksi anda. Hanya pasukan keselamatan kami yang mempunyai akses ke kunci enkripsi.

Tiada Penjualan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual alamat e-mel, nombor telefon, atau sejarah akaun anda kepada pengiklan atau broker data. Kumpulan perkhidmatan kami hanya berbongkos untuk kepatuhan kawal selia dan pencegahan penipuan.

Tahan Data 36 Bulan

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi selama tiga tahun untuk audit undang-undang dan keselamatan. Selepas itu, data anda dipadamkan secara selamat atau dianonim sepenuhnya.

Minta Salinan Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan mengenai anda. Log masuk ke portal anda, pergi ke Privasi & Data, dan klik Minta Data Saya. Kami menghantar fail CSV dalam tujuh hari.

Pembaruan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi atau keselamatan kami, kami memberitahu anda melalui e-mel 30 hari sebelumnya. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akaun anda tanpa penalti.

Soalan Mengenai Hak dan Privasi Anda

Anda mempunyai hak untuk menerima maklumat akaun yang jelas, untuk mengetahui cara kami menggunakan data anda, dan untuk meminta penghapusan akaun anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda. Hubungi kami melalui e-mel jika anda ingin menggunakannya.

Kami menyimpan rekod akaun, login, transaksi pembayaran, dan komunikasi sokongan anda selama tiga tahun setelah penutupan akaun anda. Ini diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan pengesahan penipuan. Selepas tiga tahun, data anda dipadamkan atau dianonim sepenuhnya.

Ya. Log masuk ke portal akaun anda, pergi ke Tetapan > Penutupan Akaun, dan pilih alasan penutupan. Akaun anda akan ditutup dalam 24 jam. Sebarang baki baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam 3–5 hari kerja.

Semua maklumat pembayaran — nombor kad, butir e-dompet, atau ID pengguna FPX anda — dienkripsi dengan piawaian perbankan dan disimpan secara berasingan daripada akaun anda. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan e-dompet atau kod PIN anda.

Kami menggunakan cookie untuk log masuk, mengingati pilihan anda, dan menganalisis cara anda menggunakan spingo 88. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin memecahkan ciri log masuk. Kami tidak menjual data cookie kepada pihak ketiga.

Log masuk, pergi ke Tetapan > Komunikasi, dan tukar jenis e-mel, SMS atau notis tolakan yang ingin anda terima. Anda juga boleh membatalkan langganan melalui pautan di bahagian bawah setiap e-mel yang kami hantar kepada anda.