LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami lindungi maklumat anda

Semua data peribadi anda disimpan dengan enkripsi tahap bank dan pemisahan ketat antara akaun. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan setiap transaksi melalui...

Enkripsi SSL penuhPemisahan data berlapisTiada perkongsian tanpa izin
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spingo 88 Bagaimana kami lindungi maklumat anda

Kerangka privasi spingo 88 untuk Malaysia

Kami mengumpul maklumat asas—nama, alamat, nombor telefon, e-mel dan riwayat transaksi—untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi undang-undang tempatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan data selama dua tahun selepas akaun ditutup atau tiga tahun tanpa aktiviti. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan maklumat anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Setiap pembayaran melalui rangkaian kami dienkripsi dan

disimpan terpisah daripada maklumat akaun utama anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk permintaan privasi anda

Emel Sokongan Hantar soalan privasi ke [email protected] dan dapatkan respons dalam 24 jam. Sertakan ID akaun anda agar kami boleh mengesahkan identiti dengan cepat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan pada halaman akaun anda untuk meminta salinan data peribadi atau minta penghapusan selaras dengan undang-undang tempatan.
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka soalan privasi dalam bahagian sokongan akaun anda dan bincang dengan pasukan kami dalam waktu nyata, tersedia untuk sokongan di wilayah yang disokong.
AMALAN KESELAMATAN ANDA

Cara kami menguruskan dan melindungi maklumat

Penyimpanan Data Berlapis

Maklumat akaun, transaksi kewangan dan riwayat permainan disimpan dalam sistem berasingan dengan akses dikawal ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data spesifik untuk pengesahan atau penyokong pelanggan.

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dienkripsi dengan protokol TLS 1.3. Kami tidak menyimpan butiran kad atau PIN anda; semua pemprosesan dilakukan melalui pintu gerbang pembayaran yang disahkan.

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan login dan permainan anda. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pengaturan penyemak imbas. Tiada cookie pihak ketiga untuk pengiklanan dibenarkan tanpa persetujuan tertulis anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan semasa akun terbuka. Selepas penutupan, rekod diarhiv selama dua tahun untuk tujuan perakaunan. Akaun tidak aktif selama tiga tahun akan disemak untuk penghapusan mengikut undang-undang tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta maklumat apa yang kami simpan tentang anda dan memperbetulkan ketidaktepatan. Hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami akan memberikan salinan dalam format boleh baca dalam lima hari bekerja.

Pelanggaran Data dan Makluman

Jika perlanggaran keselamatan berlaku, kami akan memaklumkan anda dalam 48 jam melalui e-mel berdaftar dan memberikan langkah-langkah perlindungan. Tiada maklumat sensitif akan didedahkan kepada pihak yang tidak dibenarkan.

Jawapan tentang dasar privasi spingo 88

Kami menggunakan e-mel anda untuk pengesahan akaun, makluman transaksi, sokongan pelanggan dan pemulihan kata laluan. Anda tidak akan menerima e-mel promosi tanpa kebenaran anda. Anda boleh nyahlanggani pada sebarang masa melalui butang di bawah e-mel kami.

Tidak. Kami tidak menyimpan nomor kad, PIN atau butiran eWallet anda. Semua pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dikendalikan oleh penyedia pembayaran berlesen. Kami hanya menyimpan jumlah transaksi dan tarikh untuk rekod akaun anda.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan data untuk operasi harian. Selepas penutupan, rekod disimpan selama dua tahun untuk kepatuhan cukai dan perakaunan. Akaun tanpa aktiviti selama tiga tahun akan direkod untuk potensi penghapusan di bawah undang-undang tempatan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan lengkap melalui e-mel sokongan atau borang akaun kami. Setelah penghapusan, akaun anda akan ditutup dan data akan dialihkan ke arkib aman. Beberapa rekod mungkin disimpan jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia permainan, dan pihak berkuasa untuk kepatuhan undang-undang jika diperintahkan secara sah. Tiada perkongsian tanpa persetujuan anda.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan kuat, enkripsi SSL dan pengesahan dua langkah pilihan. Kami mengimbas sistem untuk ancaman setiap hari dan memperbarui keselamatan secara berkala. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan dengan segera.

Kami merekod tarikh dan masa sesi anda, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan. Data ini digunakan untuk laporan akaun anda dan kepatuhan undang-undang. Kami tidak menjual data permainan kepada pengiklan atau platform analitik pihak ketiga.